0Condiciones de devolución
¿Qué hacer si recibo un producto en mal estado o incorrecto?
En Juguetes Eróticos Online no se aceptan devoluciones por temas de higiene. La única excepción de devolución, es que el artículo esté defectuso cuando lo reciba el cliente, de este modo, los pasos a seguir son los siguientes:
- Fotografiar el artículo desde diferentes ángulos
- Enviarlo a info@juguetes-eroticos-online.com
- En un plazo de 4 días recibirán respuesta por parte del proveedor para definir un nuevo envío.
¿Cómo devuelvo un producto?
Si quieres realizar una devolución de un producto, el mismo deberá estar en perfectas condiciones y con su etiquetado original.
SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN:
Puedes hacerlo de dos formas:
- Desde CONTACTO rellenar el FORMULARIO DE CONTACTO detallando el motivo de la devolución y el Número de Pedido.
- Número de tu Pedido
- Indícanos que producto quieres devolver y explicanos el motivo.
ENTREGA: Embala con cuidado los artículos a devolver, para ello te recomendamos utilizar el mismo papel y caja del pedido.
REEMBOLSO: Una vez comprobado que el artículo devuelto se encuentra en las mismas condiciones que cuando fue enviado, en un plazo máximo de 15 días laborables se efectuará el reembolso del importe de la devolución. Dicho importe incluye el IVA y excluye los gastos de envío si los hubiera.
El reembolso puede ser:
Método de Pago original o transferéncia Bancaria.